Customer Data Platform (CDP) – Vũ khí triển khai Omnichannel Retail | Trần Nguyễn Phi Long

Mô hình bán lẻ đa kênh (Omnichannel Retail) giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận được khách hàng thông qua nhiều kênh cùng một lúc, đồng thời vẫn đảm bảo được sự đồng bộ và thống nhất của hệ thống bán hàng. Trọng tâm của bán lẻ vốn là quản trị mối quan hệ với khách hàng từ đó giới thiệu sản phẩm. Xu hướng công nghệ tiếp thị (MarTech) & CDP sẽ giúp cho doanh nghiệp bán lẻ có thể chuyển hoá cơ hội bán hàng trên từng điểm chạm và cho phép kết nối liền mạch việc trải nghiệm mua sắm ở cửa hàng truyền thống và bán hàng đa kênh trực tuyến. 

Để giải đáp câu hỏi này, cùng theo dõi tập Vietnam Entrepreneurs ngày hôm nay với hai vị khách mời vô cùng đặc biệt.

• Đầu tiên, tiến sĩ Đinh Lê Đạt, nhà sáng lập Antsomi.com & SEA.CDPinstitute.org; ông đồng thời cũng là chuyên gia trong lĩnh vực BIG DATA & Performance Marketing. Antsomi – công ty cung cấp giải pháp CDP 365 (Customer Data Platform) tích hợp Marketing Automation cho các doanh nghiệp tại Đông Nam Á.
• Vị khách mời thứ hai, ông Trần Nguyễn Phi Long – Giám đốc Marketing Bán Lẻ tập đoàn PNJ Group và từng đảm nhiệm vị Marketing cấp cao tại Pharmacity, Central Group VN, Lazada VN.