OmniNext #1| How data transforms communication with customers
Bạn sẽ học được gì
- Tầm ảnh hưởng của việc chuyển đổi Truyền thông Số
- Cách tối đa hóa trải nghiệm khách hàng từ dữ liệu thu thập
- Vai trò của Zero-party data trong ngành Data-Driven Marketing
- Tầm quan trọng của bảo mật dữ liệu đối với khách hàng và doanh nghiệp
- Tư duy dài hạn và xu hướng tiếp thị hiện đại cho doanh nghiệp
Mô tả khoá học
OmniNext #1| How data transforms communication with customers | Joe Nguyen, Dinh Le Dat
Anh Joe Nguyen – Chuyên gia tư vấn chiến lược cấp cao của Hplus (Mạng lưới liên minh chiến lược giữa Hakuhodo & DAC), cựu phó chủ tịch cấp cao của ComScore tại APAC.
Tiến sĩ Đinh Lê Đạt – Đồng sáng lập Hiệp hội CDP Institute Đông Nam Á, Đồng sáng lập Antsomi – công ty MarTech hàng đầu Đông Nam Á cung cấp giải pháp AI-driven Customer Data Platform.
Trong tập Chuyển đổi Số trong lĩnh vực Tiếp thị & Truyền thông này, Joe Nguyễn và Tiến sĩ Đinh Lê Đạt chia sẻ với Người dẫn chương trình Quốc Khánh câu chuyện về việc chuyển đổi truyền thông Số cho Thương hiệu có nghĩa là thay đổi những gì chúng ta biết – và cách chúng ta nhìn – về người tiêu dùng & khách hàng, để tạo điều kiện cho nhà tiếp thị giao tiếp tốt hơn và hiệu quả hơn với khách hàng. CDP là nền tảng cốt lõi hỗ trợ việc tổng hợp dữ liệu, xử lý dữ liệu và sắp xếp dữ liệu, đồng thời cho phép các nhà tiếp thị thấu hiểu từng khách hàng để triển khai chiến lược truyền thông hiệu quả trên quy mô lớn.
OmniNext #1| How data transforms communication with customers

Giới thiệu về Giảng Viên: Mr Joe Nguyễn và TS. Đinh Lê Đạt

Tầm quan trọng, ý nghĩa của việc Chuyển đổi Truyền thông

Những thách thức lớn của các thương hiệu hiện nay khi họ muốn cố gắng thực hiện các hoạt động Chuyển đổi Truyền thông.

Tìm hiểu về First-Party Data và cách doanh nghiệp có thể tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng bằng First-Party Data.

Zero-Party Data là gì? Và cách nó có thể thay đổi cách chúng ta tiếp cận dữ liệu trong kỷ nguyên số ra sao?

Các doanh nghiệp hiện đang bị ngập trong một lượng thông tin khổng lồ mang đến những thách thức đáng kể. Lúc này, các chiến lược – giải pháp xử lý dữ liệu rất cần thiết để có được những hiểu biết có giá trị và thúc đẩy thành công trong kinh doanh.

Kinh nghiệm triển khai trong truyền thông thương hiệu mà chúng ta có thể học hỏi từ các thị trường toàn cầu khác để áp dụng vào thực tiễn kinh doanh.

Thực trạng và những điều doanh nghiệp phải đối mặt khi thực hiện các chiến lược Truyền thông Thương hiệu. Doanh nghiệp nên làm gì để có thể truyền đạt hiệu quả các đề xuất giá trị của mình, xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và duy trì khả năng cạnh tranh.

Khám phá mô hình Marketing Mix để xây dựng và triển khai chiến lược marketing toàn diện.

Sự thật về Bảo mật dữ liệu và tầm quan trọng của nó đối với doanh nghiệp hiện nay.

Việc tối ưu hóa truyền thông và phân tích dữ liệu đóng vai trò then chốt trong các chiến lược marketing của doanh nghiệp. Làm thế nào để cân bằng chi phí các hoạt động này một cách hiệu quả và hạn chế tối đa rủi ro?

Áp dụng tư duy đúng đắn cho Nền tảng Dữ liệu Khách hàng (Customer Data Platform) để tận dụng tối đa tiềm năng của CDP đối với các hoạt động Data-driven Marketing và hiệu quả doanh thu của doanh nghiệp.

80% lợi nhuận đến từ nhóm khách hàng quay lại, ASUS đã tận dụng thành công. Bí quyết là gì?

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và nâng cao lòng trung thành đối với thương hiệu. Tuy nhiên, việc thực hiện cá nhân hóa không phải lúc nào cũng dễ dàng và gặp phải nhiều thách thức mà doanh nghiệp cần phải có các giải pháp phù hợp để vượt qua.

Tìm hiểu về sự phát triển của ngành Quảng cáo từ những năm 1970

Hiểu và áp dụng các xu hướng Marketing hiện đại sẽ giúp các thương hiệu duy trì khả năng cạnh tranh, đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và đạt được tăng trưởng bền vững.

Sự thay đổi này đòi hỏi một cách tiếp cận chiến lược và cam kết tư duy dài hạn trên mọi khía cạnh của doanh nghiệp.

Bối cảnh khoa học dữ liệu tại Việt Nam.

Tiến sĩ Đinh Lê Đạt
