Trong cuộc đua kinh tế số ngày nay, dữ liệu không chỉ là tài nguyên quý báu mà còn là chìa khóa thành công cho doanh nghiệp trong hầu hết các chiến lược kinh doanh. Những doanh nghiệp thành công không chỉ thu thập dữ liệu mà còn biết cách tận dụng và biến nó thành các chiến lược tiếp thị hiệu quả. 

Trong chuỗi sự kiện giáo dục tổ chức bởi MAA với chủ đề: “Thúc đẩy tăng trưởng Tiếp thị đa kênh bằng Cá nhân hóa dữ liệu khách hàng dựa trên AI”, các thương hiệu được khuyến khích triển khai các nền tảng dữ liệu khách hàng để tạo ra trải nghiệm tương tác ý nghĩa và hiệu quả hơn với khách hàng của mình với những bài học, kinh nghiệm quý báu về dữ liệu và công nghệ AI.

Diễn giả của sự kiện là các chuyên gia hàng đầu trong ngành, bao gồm Claudian Navin Stanislaus (MAA President), Serm Teck Choon (Co-founder & CEO của Antsomi), Matija Kapic (Head of Solution Engineering Asia of Infobip) và Eddie Lee (Co-founder của Love18 Chocolate).

Cam kết và liên tục: Một trong những điểm đáng chú ý từ sự kiện này là cần phải có sự cam kết kỹ lưỡng từ tất cả các bên liên quan trong công tác tổ chức khi triển khai các chiến lược dựa trên dữ liệu. Đây không chỉ là một công việc chi tiết mà còn là một quy trình liền mạch cần có sự kiên nhẫn và kiên định của doanh nghiệp.

Tác động đáng kể đến hiệu quả kinh doanh: Mặc dù việc thực hiện các chiến lược dựa trên dữ liệu cần nhiều thời thời gian, nhưng ảnh hưởng của chúng đối với hiệu quả kinh doanh là rất lớn theo thời gian. Điều này thể hiện tầm quan trọng của việc đầu tư và duy trì các chiến lược một cách liên tục và bền bỉ để đạt được thành công dài hạn.

Kết hợp đa chiều: Sự kết hợp thông minh giữa nền tảng dữ liệu khách hàng và các giải pháp tương tác chính là một yếu tố then chốt trong việc giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng trong thị trường tiếp thị đa kênh đầy biến động ngày nay. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng với thương hiệu sẽ tăng tính độc đáo và mức độ “brand love” đối với doanh nghiệp.

Hợp tác với Malaysian Advertisers Association (MAA), Antsomi và Infobip rất  hân hạnh khi đồng tổ chức sự kiện vừa qua. Hội thảo độc quyền, dành riêng cho các thành viên MAA, được diễn ra thành công vào ngày 23 tháng 1 năm 2024 tại Khách sạn One World, Petaling Jaya, Malaysia.

Sự kiện này không chỉ là một cơ hội để học hỏi về cách tận dụng dữ liệu và cá nhân hóa dựa trên trí tuệ nhân tạo trong tiếp thị đa kênh, mà còn là một bước quan trọng để thúc đẩy sự hợp tác giữa các thành viên và doanh nghiệp MAA trong khu vực. 

MAA, Antsomi và Infobip rất vui mừng khi được đóng góp những kiến thức sâu sắc có giá trị trong hội thảo lần này. Đây là bước đệm quan trọng cho các doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao chiến lược tiếp thị đa kênh của mình bằng việc cá nhân hóa dữ liệu khách hàng nâng dựa trên AI.

Một số hình ảnh khác tại sự kiện: