Trong sự phát triển của các chiến dịch tiếp thị dựa trên dữ liệu (Data-driven marketing) và các chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm (Customer-centric), việc đầu tư vào nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) một cách đúng đắn có thể cải thiện hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp […]
Clive Humby – nhà toán học và là chuyên gia tiếp thị của Tesco (thương hiệu bán lẻ lớn nhất nước Anh) đã tuyên bố: Dữ liệu là một loại dầu mỏ mới! Câu nói này phản ánh tầm quan trọng của dữ liệu trong kỷ nguyên số hiện tại, tương tự như sự quan […]
Thực trạng CDP trong nửa đầu năm 2023 Theo bản báo cáo về ngành CDP được cập nhật vào tháng 7/2023 bởi Viện CDP, nửa đầu năm 2023 ngành này đã rơi vào tình trạng “thắt lưng buộc bụng” do nguồn lực tài trợ bị giảm đi dẫn đến việc thu hút doanh nghiệp tham […]
Sự lựa chọn của khách hàng là yếu tố chủ chốt thể hiện sự cạnh tranh của doanh nghiệp trong kỷ nguyên số. Mọi doanh nghiệp đều mong muốn kết nối một lượng khách hàng trung thành như những người bạn tri kỷ. Đó là những cá nhân luôn nhớ về thương hiệu, luôn quay […]
Nhận đầu tư từ xứ sở mặt trời mọc, “Hổ” Antsomi đã xông pha mạnh mẽ như thế nào để mang lại giá trị tuyệt đối cho doanh nghiệp trên toàn khu vực?” Một trong những động thái nhằm định hình lại bối cảnh quản lý dữ liệu khách hàng ở Đông Nam Á, Antsomi […]
Việc phân nhóm khách hàng (Customer Segmentation) là một nhiệm vụ quan trọng mang lại nhiều lợi ích lớn cho doanh nghiệp. Phân nhóm khách hàng đúng không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu hơn về khách hàng mà còn giúp tiết kiệm chi phí và tăng tỉ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp. Hãy cùng […]