Giữa thế giới kinh doanh hiện đại ngày nay, dữ liệu đóng vai trò cốt lõi và cần thiết cho các quyết định chiến lược của doanh nghiệp. Để khai thác tối đa tiềm năng của dữ liệu đối với doanh nghiệp, Data Hub đã không còn là một khái niệm xa lạ. Tuy nhiên, bạn đã thực sự hiểu rõ về Data Hub hay chưa? Hãy cùng Antsomi khám phá sâu hơn về Data Hub qua bài viết này.

Data Hub là gì?

Data Hub – trung tâm dữ liệu là một hệ thống/nền tảng được thiết kế để quản lý, lưu trữ và hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong một doanh nghiệp. Nó cung cấp một nguồn dữ liệu đồng nhất và dễ dàng truy cập, từ đó giúp ra quyết định dễ dàng hơn và tối ưu hóa việc sử dụng dữ liệu.

Tại sao Data Hub cần thiết cho doanh nghiệp ngày nay?

Dữ liệu là một trong những tài nguyên quan trọng nhất giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội và đối phó với mọi vấn đề kinh doanh. Doanh nghiệp càng phát triển đồng nghĩa với lượng dữ liệu ngày càng lớn và đa dạng, việc quản lý và tận dụng chúng cần có sự cẩn trọng tối đa. 

Ví dụ: Một doanh nghiệp bán lẻ phải quản lý thông tin về lịch sử mua hàng, xu hướng mua sắm, doanh số hằng ngày, và lượng sản phẩm tồn kho. Hay một khách sạn cần quản lý tất cả thông tin về lịch sử đặt phòng, các dịch vụ yêu cầu, đề xuất và phản hồi từ khách hàng, v.v…Với lượng dữ liệu khổng lồ như thế thì việc tổ chức và quản lý tất cả trở thành một thách thức không hề nhỏ cho doanh nghiệp trong bối cảnh các vấn đề về silo dữ liệu tiếp tục còn diễn ra.

Data Hub trở thành một công cụ quan trọng, giúp đơn giản hóa quá trình này bằng cách tạo ra một nền tảng đồng nhất và linh hoạt cho việc tổ chức và quản lý dữ liệu. Nhờ đó, doanh nghiệp bán lẻ và khách sạn có thể dự đoán nhu cầu của khách hàng, tối ưu hóa chất lượng sản phẩm/dịch và tăng cường sự hài lòng đối với thương hiệu.

Lợi ích mà Data Hub mang lại là gì?

• Hợp nhất các silo dữ liệu trên một giao diện thống nhất, tạo ra một nguồn dữ liệu đồng nhất, đáng tin cậy và dễ dàng truy cập.
• Linh hoạt thích ứng với các nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp.
• Tăng cường khả năng phân tích và ra quyết định mang tính chiến lược. 

Các trường hợp cần sử dụng Data Hub?

Các doanh nghiệp hoặc tổ chức có nguồn dữ liệu vừa và lớn. Cụ thể, các ngành công nghiệp như bán lẻ, tài chính, y tế, viễn thông,… thường cần Data Hub để tối ưu hóa quản lý dữ liệu.

Doanh nghiệp bán lẻ: Chuỗi cửa hàng bán lẻ triển khai Data Hub để quản lý và phân tích dữ liệu về hành vi mua hàng của khách hàng từ nhiều kênh bán hàng online và offline nhằm tối ưu hóa chiến lược marketing và trải nghiệm khách hàng đối với thương hiệu.

Doanh nghiệp tài chính: Một tổ chức tài chính có thể sử dụng Data Hub để tích hợp và phân tích dữ liệu từ các nguồn giao dịch, tài chính cá nhân và dự báo thị trường,…từ đó cung cấp các dịch vụ tư vấn đầu tư hoặc phân tích rủi ro cho khách hàng.

Hệ thống bệnh viện, y tế: Hệ thống bệnh viện ứng dụng Data Hub để quản lý và chia sẻ thông tin bệnh nhân từ các bệnh viện, phòng khám và cơ sở y tế khác nhau để cải thiện quản lý hồ sơ bệnh án và dự đoán xu hướng bệnh lý, v.v…

Đơn vị hỗ trợ triển khai Data Hub hiệu quả

Antsomi được xem là một trong những công ty hàng đầu về triển khai quản trị dữ liệu khách hàng tại Đông Nam Á. Data Hub là module quản lý dữ liệu (data) của hệ thống Antsomi CDP 365, cho phép tạo và xây dựng những trường thông tin (Attribute). Từ đó làm giàu thông tin dữ liệu của đối tượng đó để sử dụng về sau (tạo phân khúc khách hàng, làm giàu chân dung KH,…)

Module Data Hub của Antsomi CDP 365 tập trung vào:

• Event sources: Thiết lập kết nối dữ liệu giữa các source event bên ngoài với CDP 365. Hành vi người dùng (Event) sẽ được ghi nhận và gửi về CDP từ các nguồn: Website, mobile,…
• Business Objects: Đối tượng đại diện cho dữ liệu bên trong CDP 365, là nơi lưu trữ và quản lý dữ liệu. Dữ liệu của hệ thống: Customer, Product,…

Với các tính năng chính như sau: 

• Theo dõi luồng biến đổi dữ liệu xuyên suốt: Data Hub của Antsomi CDP 365 sẽ lưu vết dữ liệu lại và doanh nghiệp có thể tracking được biến đổi ra sao từ nguồn dữ liệu gốc.
• Cho biết các đối tượng bị ảnh hưởng.
• Kiểm soát và đo lường dữ liệu real-time.

Kết luận 

Tóm lại, Data Hub là một tool khá hiệu quả để thực hiện việc quản trị dữ liệu cho doanh nghiệp, giúp dữ liệu trong doanh nghiệp được đồng nhất, dễ dàng truy cập và cải thiện quá trình ra quyết định cho doanh nghiệp.