Xu hướng bán lẻ đa kênh (Multi-channel Retail) và chéo kênh (Cross-channel Retail) đang là lựa chọn của nhiều doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam nhưng định hướng bán lẻ hợp kênh (Omnichannel Retail) lại mang đến những ưu thế vượt trội