Cá nhân hóa là một khái niệm cũng như chiến lược không còn xa lạ trong các chiến lược tiếp thị của mỗi doanh nghiệp. Hầu như mỗi doanh nghiệp hiện đang đều đang tập trung đẩy mạnh chiến lược này để tăng sự tương tác cùng khách hàng, và FMCG cũng thế.