Trong kỷ nguyên kinh doanh đa kênh ngày nay, hiểu biết sâu sắc về hành vi khách hàng là chìa khóa thành công. Nền tảng Dữ liệu Khách hàng (CDP) mang lại giải pháp hợp nhất dữ liệu khách hàng từ mọi điểm chạm, giúp doanh nghiệp phân tích và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Bài viết này sẽ giải thích chi tiết về CDP và cách nó giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch marketing, qua đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.