Phân khúc khách hàng là quá trình phân chia thị trường thành các nhóm nhỏ dựa trên những đặc điểm chung, giúp doanh nghiệp xác định rõ từng phân khúc và đưa ra các chiến lược cụ thể cho từng nhóm. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách […]
Bạn có chắc chắn rằng mình đã hiểu rõ hành vi mua sắm của khách hàng không? Vì sao một số khách hàng mua hàng lặp lại lần hai, lần ba,… trong khi số khác chỉ mua một lần rồi thôi? Vì sao một số khách hàng quyết định chi tiêu nhiều hơn những người […]