Trong kỷ nguyên kinh doanh đa kênh ngày nay, hiểu biết sâu sắc về hành vi khách hàng là chìa khóa thành công. Nền tảng Dữ liệu Khách hàng (CDP) mang lại giải pháp hợp nhất dữ liệu khách hàng từ mọi điểm chạm, giúp doanh nghiệp phân tích và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Bài viết này sẽ giải thích chi tiết về CDP và cách nó giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch marketing, qua đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Bạn có chắc chắn rằng mình đã hiểu rõ hành vi mua sắm của khách hàng không? Vì sao một số khách hàng mua hàng lặp lại lần hai, lần ba,… trong khi số khác chỉ mua một lần rồi thôi? Vì sao một số khách hàng quyết định chi tiêu nhiều hơn những người […]
Mùa xuân không chỉ là thời điểm tươi vui trong cuộc sống mà còn là cơ hội vàng cho các doanh nghiệp nâng cao hiệu suất marketing của mình. Đồng thời, cũng giúp doanh nghiệp tận dụng được không khí vui vẻ và sẵn lòng tiêu dùng của khách hàng trong thời điểm này. Giữa […]
Các chuyên gia và lãnh đạo hàng đầu lĩnh vực đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về việc phát triển thương hiệu trong bối cảnh thay đổi hành vi của khách hàng và sự xuất hiện những công nghệ mới trong sự kiện hội nghị thương hiệu: “Từ sáng tạo đến trường tồn” […]
Thật vinh hạnh khi Tiến Sĩ Đinh Lê Đạt – ĐỒNG SÁNG LẬP CDPI SEA & ANTSOMI của chúng tôi vinh dự là diễn giả trong hội nghị thương hiệu: “Từ sáng tạo đến trường tồn” do Forbes Việt Nam tổ chức vào ngày 17 tháng 10 năm 2023. Trong thời đại số, Internet đã […]
Chúng ta đều biết rằng, khách hàng tương tác với thương hiệu qua nhiều kênh và chiến dịch khác nhau, cả trực tuyến và ngoại tuyến, trong suốt trình chuyển đổi của họ. Trung bình một khách hàng tiếp xúc với thương hiệu từ 5-8 lần trước khi chuyển đổi mua hàng. Với khá nhiều […]
Trong sự phát triển của các chiến dịch tiếp thị dựa trên dữ liệu (Data-driven marketing) và các chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm (Customer-centric), việc đầu tư vào nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) một cách đúng đắn có thể cải thiện hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp […]
Thực trạng CDP trong nửa đầu năm 2023 Theo bản báo cáo về ngành CDP được cập nhật vào tháng 7/2023 bởi Viện CDP, nửa đầu năm 2023 ngành này đã rơi vào tình trạng “thắt lưng buộc bụng” do nguồn lực tài trợ bị giảm đi dẫn đến việc thu hút doanh nghiệp tham […]
Nhận đầu tư từ xứ sở mặt trời mọc, “Hổ” Antsomi đã xông pha mạnh mẽ như thế nào để mang lại giá trị tuyệt đối cho doanh nghiệp trên toàn khu vực?” Một trong những động thái nhằm định hình lại bối cảnh quản lý dữ liệu khách hàng ở Đông Nam Á, Antsomi […]
Việc phân nhóm khách hàng (Customer Segmentation) là một nhiệm vụ quan trọng mang lại nhiều lợi ích lớn cho doanh nghiệp. Phân nhóm khách hàng đúng không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu hơn về khách hàng mà còn giúp tiết kiệm chi phí và tăng tỉ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp. Hãy cùng […]